دعم فنى اوبن كارت
يضع فريق تاب سبيد امام عينيك مشاكل فنية بعيدة كل البعد عن ذهن ادارة المتجر او الموقع ، نوضح مشاكل ونصائح مؤثرة فى اداء وقوة الموقع فى الوصول الى العملاء وانتشارة وسرعة.
إن خدمات صيانة ودعم فني أوبن كارت يضمن استمرار تقدم المتجر إلكتروني بكفاءة دون مشاكل. هذا الدعم يمكن أن يكون اساسيا لتحسين الزيارات واﻻرباح وتجربة المستخدم واﻻداء وزيادة المبيعات بشكل عام.
تشمل خدمة صيانة والدعم الفنى متابعة موقعك من ناحية:
- تحسين كفاءة الموقع.
- الإجراءات الأمنية.
- الزيارات والتحليلات.
- التحديثات الدورية.
- مشاكل والتبليغ عنها.
- مراجعة اﻻرشفة والسيو.
- طريقة عرض وترتيب المنتجات وبلوكات المحتوى فى المتجر والموقع.
- تحسينات وأقترحات لوحة التحكم.
- مقترحات ونقاشات واستفساراتك شاملة نقاشات اﻻضافات والموديلات والتعديلات البرمجية.
- مناقشة اﻻراء وافكارك معنا.
نقوم بمتابعه موقعك لمدة ٣ أشهر والمتابعة لا تشمل معالجة المشاكل ، في حال وجود مشكلة يكون حلها حسب الاتفاق .
أمثله على مهام الدعم الفنى المقدمه من تاب سبيد
- تسريع المتجر او الموقع.
- حل مشاكل الخادم او اﻻستضافة مثل عدم توافر مساحة فى الخادم بشكل ذكى.
- ترقية وتحديث اوبن كارت ووردبرس وسلة والخ .
- نقل متجر اوبن كارت ﻷستضافة اخرى او خادم جاهز او تجهيز خادم ثم النقل اليه.
- اصلاحات وترتيبات متاجر سلة وزد وغيرها
- اصلاح وتركيب وحل مشاكل بوابات الدفع والشحن.
- حل المشاكل البرمجية للاضافات والموديلات واﻻداوات
- اﻻستفسارات الفنية.
- مناقشات تغيير القوالب واﻻستيل.
- أفكارت وتحسينات جديدة على المتجر.
- فهم المنافسين
- تكامل اﻻرشفة والربط مع كافة المنصات فى سلة
لماذا دعم فني أوبن كارت مهم ؟
-
زيادة المبيعات: أن تواجد الدعم الفنى اساسه وهدفه هو زيادرة المبيعات ، يوفر السرعة فى حل المشكلات والتعامل مع استفسارات او شكوى العميل او الموظف بشكل تقنى والعمل على اضافة كل تجارب المستخدم السلسة.
-
حل المشكلات الفنية: يواجه العديد من المستخدمين ومديرى المتجر مشكلات تقنية عند التعامل مع واجهة المستخدم او واجهة اﻻدارة مثل مشاكل في سهولة العمل او تطوير ادوات او التثبيت، الترقية، أو التكامل مع الأنظمة الأخرى. يوفر الدعم الفني حلاً لهذه المشكلات، مما يساعد على استمرارية عمل المتجر دون انقطاع.
-
تحسين الأداء: يساعد الدعم الفني في تحسين أداء المتجر من خلال تقديم نصائح حول تحسين السرعة والأداء وتجربة المستخدم، وتحسينات في قاعدة البيانات، وتعديل إعدادات الخادم والمتجر لتلبية احتياجات المتجر.
-
الأمان: الأمن هو مسألة حاسمة في أي متجر إلكتروني. يقدم الدعم الفني خدمات تتعلق بتأمين المتجر من التهديدات المحتملة، مثل تحديثات الأمان وإصلاح الثغرات.
-
التخصيص والتطوير: من خلال توفير حلول لاحتياجات خاصة، مثل تصميم الثيمات المخصصة وتطوير الإضافات والتعديلات البسيطة والمعقد التي تلبي احتياجات الأعمال الفردية.
-
التدريب والدعم المستمر: يوفر الدعم الفني تدريباً للمستخدمين على كيفية استخدام واجهة اﻻدارة او توضيحات للعميل بكيفية اﻻستفادة من مزايا المتجر بالإضافة إلى تقديم دعم مستمر لحل أي استفسارات أو مشكلات تظهر بعد إطلاق المتجر.
خدمات صيانة دعم فني أوبن كارت
-
عن طريق البريد أو الشات : يقدم معظم مقدمي الدعم الفني قنوات متعددة للتواصل، مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية، لتقديم المساعدة السريعة والفعالة.
-
الإصلاحات والتحديثات: يشمل الدعم الفني إجراء الإصلاحات التقنية اللازمة وتحديث النظام لضمان توافقه مع أحدث التقنيات والمعايير الأمنية.
-
الاستشارات الفنية: استشارات حول أفضل الممارسات لإدارة المتجر وتحسين الأداء، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية استخدام الميزات الجديدة بفعالية وتحسين المتوفر.
-
إصلاح الأخطاء البرمجية: في حالة وجود أخطاء برمجية أو مشكلات في الكود، يقوم الدعم الفني بتشخيص المشكلة وتصحيحها لضمان سير العمل بسلاسة.
-
تخصيص المتجر: يوفر الدعم الفني خدمات تخصيص متقدمة، مثل تعديل الثيمات أو تطوير إضافات مخصصة تلبي احتياجات العملاء.
-
التدريب والإرشادات: يوفر الدعم الفني برامج تدريبية للمستخدمين لمساعدتهم على فهم كيفية استخدام النظام وإدارته بكفاءة.
كيفية الحصول على دعم فني لأوبن كارت
للحصول على دعم فني فعال لأوبن كارت، يمكنك:
- الاشتراك في خدمات دعم مدفوعة: تقدم تاب سبيد خدمة دعم فنى مدفوعة توفر مستوى عالٍ من الرعاية والخدمات المتقدمة.
- استخدام منتديات أوبن كارت: يمكن العثور على العديد من الحلول والنصائح في منتديات أوبن كارت التي يديرها المجتمع.
- الاستفادة من التوثيق الرسمي: يحتوي الموقع الرسمي لأوبن كارت على توثيق شامل يجيب عن معظم الأسئلة الشائعة.
باختصار، دعم فني أوبن كارت يضمن استمرارية عمل المتجر الإلكتروني بشكل سلس وآمن. من خلال الاستفادة من الخدمات المقدمة، يمكن للمتاجر الإلكترونية تحسين أدائها وحل المشكلات التي قد تواجهها، مما يعزز من تجربة المستخدم ويساهم في نجاح العمل.